Términos y Condiciones

Al contratar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones, los cuales rigen la relación entre el cliente y nuestra agrupación.  

 

1. Reservaciones y Contratación

- Para garantizar la disponibilidad, se recomienda realizar la reservación con anticipación.  

- Se requiere un anticipo para confirmar la fecha y hora del evento.  

- El pago restante deberá liquidarse antes o al inicio del evento.  

 

2. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:  

• Efectivo.

• Tarjetas de crédito y débito (se cobrará el 3% adicional).

• Transferencias bancarias y pagos electrónicos (PayPal, Mercado Pago, etc.).

 

3. Cancelaciones y Reembolsos

- Cancelaciones de última hora menos de 72 horas antes del evento no serán reembolsables.  

- Si por causas ajenas a nuestra voluntad (fuerza mayor) no podemos cumplir con el evento, se realizará un reembolso completo o se reagendará el servicio.  

 

4. Horarios y Puntualidad

Nos comprometemos a llegar puntuales al evento. Se otorga un margen de espera de 15 minutos antes de iniciar la presentación.  

Si el cliente retrasa el evento, el tiempo perdido será descontado de la presentación.  

 

5. Duración del Servicio

- El tiempo de presentación dependerá del paquete contratado (Ejemplo: 1 hora, 45 minutos, 10 canciones, etc.).  

- Si el cliente desea extender el tiempo, se deberá realizar un pago adicional según la tarifa vigente.  

 

6. Comportamiento y Seguridad

- Nos reservamos el derecho de suspender la presentación si el ambiente del evento pone en riesgo la seguridad de los músicos o de su equipo.  

- No se permite el uso indebido de los instrumentos ni el contacto físico inapropiado con los músicos.  

 

7. Repertorio y Peticiones

- Contamos con un repertorio variado; sin embargo, si el cliente solicita canciones fuera de nuestro catálogo, deberá notificarnos con anticipación.  

- No se garantiza la interpretación de canciones no previamente acordadas.  

 

8. Derechos de Imagen y Publicidad

- Mariachi Nuevo Monarcas puede tomar fotos o videos de los eventos para uso promocional en redes sociales o material publicitario, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario.  

 

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.